{"id":3667,"date":"2021-08-09T08:50:18","date_gmt":"2021-08-09T08:50:18","guid":{"rendered":"https:\/\/kiaradezen.com\/?page_id=3667"},"modified":"2022-08-12T14:49:18","modified_gmt":"2022-08-12T14:49:18","slug":"uslovi-koriscenja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kiaradezen.com\/en\/uslovi-koriscenja\/","title":{"rendered":"Terms of use"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Cene proizvoda<\/h3>

Sve cene proizvoda koje se nalaze na sajtu su kona\u010dne i obra\u010dunate sa ura\u010dunatim PDV-om.\u00a0 Cene proizvoda prikazane su u dinarima (RSD).<\/p>

Na\u010dini pla\u0107anja<\/h3>

Pla\u0107anje u internet prodavnici platnim karticama
<\/strong>Ovaj na\u010din pla\u0107anja podrazumeva da nakon potvrde narud\u017ebenice na stranici bezbednog pla\u0107anja izvr\u0161ite pla\u0107anje VISA, DINA ili MASTER karticom. Svi detalji u vezi pla\u0107anja bi\u0107e vam automatski poslati na email nakon izvr\u0161enja pla\u0107anja.<\/p>

E-bankingom
<\/strong>Ovaj na\u010din pla\u0107anja podrazumeva da nakon \u0161to potvrdite svoju narud\u017ebenicu, putem svog e-banking naloga izvr\u0161ite pla\u0107anje iznosa sa narud\u017ebenice. Svi detalji u vezi pla\u0107anja bi\u0107e vam automatski poslati na email po va\u0161oj potvrdi narud\u017ebenice.<\/p>

Pla\u0107anje pouze\u0107em
<\/strong>Pla\u0107anje pouze\u0107em podrazumeva pla\u0107anje narud\u017ebenice kuriru prilikom preuzimanja po\u0161iljke. Pla\u0107anje se vr\u0161i isklju\u010divo gotovinom.<\/p>

Pla\u0107anje preko ra\u010duna firme
<\/strong>Ukoliko \u017eelite da va\u0161u porud\u017ebinu platite preko ra\u010duna firme, u polju NAPOMENA prilikom popunjavanja podataka za uplatu upi\u0161ite naziv firme I pib.<\/p>

Automatski mail sa podacima za uplatu \u0107e sti\u0107i na mail koji ste ostavili u porud\u017ebenici koji mo\u017eete da zanemarite, ve\u0107 sa\u010dekajte da po\u0161aljemo profakturu na va\u0161 mejl.<\/p>

Original ra\u010dune \u0161aljemo sa poru\u010denim artiklima.<\/p>

Isporuka proizvoda<\/h3>

Dostavu radimo u saradnji sa nekoliko kurirskih slu\u017ebi (brzih po\u0161ti) na bilo koju adresu u Republici Srbiji i ova usluga se dodatno napla\u0107uje prilikom isporuke. Isporuku proizvoda ne vr\u0161imo svakog dana, nego objedinjujemo po\u0161iljke za slanje dva puta nedeljno. O ovoj informaciji \u0107ete biti obave\u0161teni kada primimo va\u0161u porud\u017ebinu i defini\u0161emo rok izrade (ukoliko proizvod nije na stanju) i dan slanja.<\/p>

Proizvod koji ste naru\u010dili \u0161aljemo putem usluge brze po\u0161te i nakon \u0161to po\u0161iljku predamo za slanje nemamo vi\u0161e uticaja na rokove isporuke, te za sva eventualna ka\u0161njenja ili za eventualno neisporu\u010divanje proizvoda ne mo\u017eemo biti odgovorni.<\/p>

Kurirske slu\u017ebe po\u0161iljke donose na adresu za isporuku u periodu do 18h svakog radnog dana. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja mo\u017ee da preuzme po\u0161iljku. U slu\u010daju da kupac \u017eivi u stambenoj zgradi kurir je obavezan da robu dostavi do ulaza u zgradu, dok kupac mora organizovati dalji prenos po\u0161iljke do svog stana.<\/p>

Ako se desi da slu\u017eba nije u mogu\u0107nosti da izvr\u0161i dostavu jer na adresi u dogovoreno vreme nema nikog ko bi mogao da preuzme poru\u010denu robu, roba \u0107e biti vra\u0107ena u na\u0161u radionicu, a porud\u017ebina \u0107e se smatrati realizovanom. Po eventualnom povratu po\u0161iljke do nas, kontaktira\u0107emo Vas kako bismo ustanovili razlog nepreuzimanja paketa i dogovoriti se o ponovnom slanju. Ukoliko se po\u0161iljka ponovo \u0161alje, tro\u0161kove obe po\u0161tarine snosi kupac, zajedno sa tro\u0161kovima povrata, prema zvani\u010dnom cenovniku kurirskih slu\u017ebi.<\/p>

Ukoliko osoba kojoj se \u0161alje na poklon na\u0161 proizvod ne \u017eeli da primi va\u0161 poklon prilikom dostave, kurir \u0107e porud\u017ebinu vratiti u na\u0161u radionicu, mi \u0107emo Vas kontaktirati i porud\u017ebina \u0107e se smatrati realizovanom.<\/p>

Pre predaje poru\u010dene robe kurirskoj slu\u017ebi, na\u0161i zaposleni detaljno \u0107e je proveriti i osigurati da na njoj nema vidljivih o\u0161te\u0107enja. Roba \u0107e biti pakovana na na\u010din koji spre\u010dava njeno o\u0161te\u0107enje u prevozu. Prilikom preuzimanja robe od kurirske slu\u017ebe, kupac je du\u017ean da je pregleda i za sva eventualna o\u0161te\u0107enja ulo\u017ei prigovor licu koje vr\u0161i isporuku.<\/p>

Ukoliko primetite da je transportna kutija o\u0161te\u0107ena i posumnjate da je proizvod mo\u017eda o\u0161te\u0107en (otvoren), odbijte prijem po\u0161iljke i odmah nas obavestite.<\/p>

Priprema naru\u010denih proizvoda iz narud\u017ebenice se obavlja odmah ako je pla\u0107anje pouze\u0107em i platnim karticama, ukoliko je virmansko po evidentiranju va\u0161e uplate.<\/p>

Uslovi reklamacije<\/h3>

Ukoliko niste zadovoljni na\u0161om uslugom ili proizvodom, molim vas da nas kontaktirate putem emejla najkasnije 4 sata nakon dostave. Reklamacije primamo samo ako nam uz pisani opis dostavite i slike i\/ili video snimak problema na koji ste nai\u0161li. Reklamirani proizvod mora biti slikan u zate\u010denom stanju, nikako posle upotrebe. Na\u0161i zaposleni du\u017eni\u00a0 su da vam odgovore najkasnije 48h po prijemu va\u0161eg mejla. Ukoliko ustanovimo da je va\u0161a reklamacija ima osnova, Kiara de.zen \u0107e vam vratiti vrednost porud\u017ebine, ili \u0107emo Vam zameniti proizvod za nov.<\/p>

Obaveza potro\u0161a\u010da jeste da prilikom izjavljivanja reklamacije prilo\u017ei ra\u010dun, kopiju ra\u010duna, ili bilo koji drugi dokaz o kupovini.<\/p>

U skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (u daljem tekstu: Zakon)\u00a0Kiara<\/a>\u00a0de.zen\u00a0odgovara za nesaobraznost robe koju prodaje u periodu od 2 (dve) godine od datuma va\u0161e kupovine. Zakonska odgovornost Kiara de.zen-a ne postoji ako isporu\u010dena roba:<\/p>

  1. odgovara opisu koji je dao prodavac i ako ima svojstva robe koju je prodavac pokazao potro\u0161a\u010du kao uzorak ili model;<\/li>
  2. ima svojstva potrebna za naro\u010ditu upotrebu za koju je potro\u0161a\u010d nabavlja, a koja je bila poznata prodavcu ili mu je morala biti poznata u vreme zaklju\u010denja kupovine;<\/li>
  3. ima svojstva potrebna za redovnu upotrebu robe iste vrste<\/li>
  4. po kvalitetu i funkcionisanju odgovara onome \u0161to je uobi\u010dajeno kod robe iste vrste i \u0161to potro\u0161a\u010d mo\u017ee osnovano da o\u010dekuje s obzirom na prirodu robe i javna obe\u0107anja o posebnim svojstvima robe data od strane prodavca, proizvo\u0111a\u010da ili njihovih predstavnika, naro\u010dito ako je obe\u0107anje u\u010dinjeno putem oglasa ili na ambala\u017ei robe<\/li><\/ol>

    Pravo potro\u0161a\u010da<\/h3>

    U skladu sa \u010dlanom 28. Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da Republike Srbije, Vi kao Potro\u0161a\u010d imate pravo da odustanete od ugovora zaklju\u010denog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana od dana kada je roba dospela u va\u0161u dr\u017eavinu kao Potro\u0161a\u010da.<\/p>

    Prilikom odustanka kupac mo\u017ee, ali ne mora da navede razloge zbog kojih odustaje. Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu. Izjava o odustanku mora biti svojeru\u010dno potpisana.<\/p>

    Kupac je du\u017ean da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se vi\u0161e ne mo\u017ee vratiti. Tro\u0161kove povra\u0107aja robe u slu\u010daju odustanka snosi kupac.<\/p>

    Mogu\u0107e je vratiti samo proizvode koji su neo\u0161te\u0107eni i, po mogu\u0107nosti, u originalnoj ambala\u017ei, sa svim dodacima i propratnom dokumentacijom (garantni list, uputstva, itd.).<\/h4>

    Po prijemu proizvoda, utvrdi\u0107e se da li je proizvod ispravan i neo\u0161te\u0107en. Kupac odgovara za neispravnost ili o\u0161te\u0107enje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom, tj. kupac je isklju\u010divo odgovoran za umanjenu vrednost proizvoda koja nastane kao posledica rukovanja robom na na\u010din koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono \u0161to je neophodno da bi se ustanovili njegova priroda, karakteristike i funkcionalnost.<\/p>

    Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili o\u0161te\u0107enje proizvoda krivicom kupca, odbi\u0107e se vra\u0107anje cene i proizvod \u0107e mu biti vra\u0107en na njegov tro\u0161ak.<\/p>

    Prodavac je u slu\u010daju zakonitog odustanka od ugovora du\u017ean da kupcu bez odlaganja vrati iznos koji je kupac platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac za odustanak. Prodavac mo\u017ee da odlo\u017ei povra\u0107aj sredstava dok ne dobije robu koja se vra\u0107a, ili dok kupac ne dostavi dokaz da je poslao robu Prodavcu u zavisnosti od toga \u0161ta nastupa prvo .<\/p>

    Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da isklju\u010duje pravo kupca da vrati proizvod u odre\u0111enim situacijama:<\/p>

    \u2013 isporuka robe proizvedene prema posebnim zahtevima potro\u0161a\u010da ili jasno personalizovane<\/p>

    Povra\u0107aj sredstava kupcu \u0107e se vr\u0161iti u dogovoru sa kupcem.<\/p>

    Osnovni podaci:<\/b><\/p>

    Naziv: Kiara de.zen
    Poslovno ime: Gras Garden doo
    Status: Aktivno privredno dru\u0161tvo
    Pravna forma: Dru\u0161tvo sa ograni\u010denom odgovorno\u0161\u0107u
    Mati\u010dni broj: 20698101<\/p>

    Datum osnivanja: 16.12.2010.<\/p>

    Uslovi garancije<\/h3>

    Garanciju dajemo na sve na\u0161e proizvode name\u0161taja u trajanju od 2 godine od dana realizovane kupovine odnosno izdatog ra\u010duna. Garancija se odnosi na kvalitet izrade i kvalitet svih kori\u0161tenih materijala proizvoda, kada se proizvod koristi i odr\u017eava prema nameni koja je navedena u opisu proizvoda. Na sve proizvode koji su punjeni stiroporskim kuglicama garancija se NE odnosi na postojanost forme proizvoda; oblik ovih proizvoda se opusti nakon kori\u0161\u0107enja i potrebno ga je dopuniti da bi vratio svoju formu.<\/p>

    Garanciju ne dajemo na modne komade.<\/p>

    Saglasnost i promena uslova<\/h3>

    Kori\u0161\u0107enje na\u0161ih servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim uslovima kori\u0161\u0107enja. Kiara de.zen se obavezuje da \u0107e se pridr\u017eavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju va\u017ee\u0107e tek nakon objavljivanja na ovoj strani i slanja e-mail obave\u0161tenja svim registrovanim korisnicima.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Cene proizvoda Sve cene proizvoda koje se nalaze na sajtu su kona\u010dne i obra\u010dunate sa ura\u010dunatim PDV-om.\u00a0 Cene proizvoda prikazane su u dinarima (RSD). Na\u010dini pla\u0107anja Pla\u0107anje u internet prodavnici…<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3667","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kiaradezen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3667","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kiaradezen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kiaradezen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kiaradezen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kiaradezen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3667"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/kiaradezen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3667\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4726,"href":"https:\/\/kiaradezen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3667\/revisions\/4726"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kiaradezen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3667"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}